מרכזיות ותשתיות טלפון 

עולם התקשורת והאלקטרוניקה מתמחה בהשמת פתרונות טכנולוגיים כוללים לתקשורת הטלפון הארגונית ותקשורת הטלפון הפרטית, החברה מספקת פתרונות מרכזית טלפון, תשתיות לרשתות טלפון ומחשבים ומערכות מתח נמוך, החל משלב היעוץ, התכנון וכלה בהתקנה, שרות ותחזוקה שותפת למרכזית הטלפון על ידי חברת עולם התקשורת והאלקטרוניקה.

חברת עולם התקשורת והאלקטרוניקה מעניקה ללקוח פתרון תחזוקה בכל תחום התקשורת מתוך מבחר גדול של יצרנים כמו הTX1 של נורטל, מרכזית פנסוניק, מרכזית קורל, מרכזיות לבית ולמשרדים קטנים, מרכזיות הייבריקס, ומרכזיות אינטרקום דיגיטליות. אנו יבואנים וחברת תוכנה ומסוגלים להתאים את מערכות הטלפוניה שלך ומערכות נלוות בדיוק לצרכי הלקוח משיקולי פתרון אופטימלי ולא מתוך היצע מוגבל של מותג בודד.

החברה מייצגת יצרנים מובילים בעולם ומספקת מרכזיות טלפון קטנות לעסקים קטנים ובתים פרטיים וכמו כן מרכזיות טלפון גדולות, החברה מפתחת ומתקינה מרכזיות מתוצרת עצמית, מרכזיות IP, מרכזיות טלפון משולבות ועוד על פי דרישות וצרכי הלקוח.

כמו כן חברת עולם התקשורת והאלקטרוניקה מייצרת מוצרים בתחום הטלפון והמרכזיות כגון:

1. מרכזיות טלפון מבוססות מחשב (IP).

2. מערכות רשמי שיחות (billing).

3. תא קולי.

4. IVR.

5. ACD.

6. מערכות בית חכם שמתממשקות למערכות המרכזיה והאזעקה.

7. מערכות שיחות וידאו.

8. חדרי ועידה קולית.

9. שרתי הקלטת שיחות.

10. פקס למיל.

11. חיבור משרדים מרוחקים.

12. מערכות הקלטת שיחות טלפון

חברת עולם התקשורת והאלקטרוניקה מעניקה פתרונות תקשורת כוללים ומלאים ללקוח, בכתובת אחת מקבל הלקוח את כל הנדרש, החל מייעוץ ותכנון מראש בכל הנוגע למערך התקשורת והמערכות הנלוות, דרך הכנת התשתית, הזמנה והפעלת שירותים מספקי תקשורת טלפוניה ו-VoIP  על ידינו ולבסוף התקנה, שרות ותמיכה שותפת לכל המערכות.

פתרונות תקשורת טלפוניה:

מרכזית טלפון PBX, מרכזית טלפון לעסקים קטנים, מערכות דאר קולי, מוזיקה בהמתנה, רישום שיחות ומגוון מוצרים משלימים למרכזית הטלפון, תחזוקה והתקנה.

הפתרונות הן מתוצרת עצמית/ פיתוח עצמי ברובם של חברת עולם התקשורת והאלקטרוניקה וכמו כן אני מציעים גם פתרונות של חברות אחרות.

מרכזיות טלפון ומערכות IP מתקדמות עבור פתרונות לחברות מבוזרות בארץ ובעולם מפיתוח עצמי של חברת עולם התקשורת והאלקטרוניקה.

פתרונות למוקדי IVR, ACD, CTI, CALL SENTER, עמדת מפקח, הקלטת שיחותטלפון , חייגנים וכו.

עולם התקשורת עומד בפני שינוי: התפתחות טכנולוגיית ה-VoIP , תהפוך את מרכזית הטלפון בארגון להרחבה של מערכת המחשוב. לכן חשוב לדעת שכדי להוציא לפועל תהליך זה, נדרשת מרכזית הטלפון להיות חלק בלתי נפרד מתשתית ה- IT בארגון, להתמשק אליו ולהרחיב את יכולותיו.

עולם התקשורת והאלקטרוניקה מעמידה לרשותך מרכזית טלפון שלמה מבוססת פיתוח עצמי המעניקה לך את כל המאפיינים המוכרים של מרכזית הטלפון הארגוניות והרבה יותר מכך. מרכזית הטלפון של עולם התקשורת והאלקטרוניקה הינה בעלת יכולות VoIP בפרוטוקולים רבים ומאפשרת להתממשק למרכזית טלפון קיימת. שילוב זה מעניק לך כלי רב-גוני, המאפשר לארגונך ליהנות ממגוון עשיר וגמיש של תכונות ויכולות מתקדמות שהיו עד עתה בלעדיות למרכזית טלפון גדולות, יקרות וייעודיות, וזאת תוך חיסכון עצום בעלויות התקשורת, התפעול והניהול לטווח הקצר והארוך.

מרכזית הטלפון כוללת את כל החומרה והתוכנה הנדרשת, ניתנת להטמעה בקלות, מוגדרת ומותקנת לפי דרישת הלקוח ונהנית מאמינות רבה ומאיכות שמע ואבטחת מידע בסטנדרטים הגבוהים ביותר. תכונות:

 נתב שיחות - ללא הגבלה במספר הרמות
 ניתוב שיחה
 CTI – יכולת הקפצת מסך ה- CRM
 תאים קוליים – לכל שלוחה
 הודעה קולית לדואר אלקטרוני
 הודעה קולית לקבוצה
 ממשק אינטרנטי לתאים הקוליים
 הפניית שיחה 
 הפניית שיחה לפי זמן (שעה ותאריך)
 הפניית שיחה בזמן תפוס
 הפניית שיחה ללא מענה
 פירוט שיחות מלא עבור כל שלוחה
 חסימת שיחה לפי מספר מזוהה
 הקלטת שיחה טלפון נכנסת או הקלטת שיחת טלפון יוצאת או שניהם עבור כל שלוחה
 חדרי וועידה ללא הגבלה
 תורים – כולל הודעה בתור, מיקום בתור, זמן המתנה ממוצע.
 קבלת פקסים – פקס לדואר אלקטרוני
 מוזיקה בהמתנה
 מוזיקה בהעברת שיחה
 שימוש גמיש בקבצי mp3 עבור מוזיקה
 השמעה רנדומאלית או ליניארית 
 חיבור משרדים מרוחקים (גם בית)
 קבוצות התקשרות
 התקשרות מבחוץ למרכזייה על מנת לקבל קו החוצה Direct Inward System Access))
 קישור חוזר –   Call back
 חיוג פנימי ישיר (חי"פ – Direct Inward Dial)
 ממשק אינטרנטי לשליטה על השיחות
 ממשק אינטרנטי לספר טלפונים וניהול לקוחות
 אפשרות חיוג מ- Outlook
אUnified Messaging  (אופציה ל- SMS)
 חיבור לספקי  VoIP בכל העולם – מאפשר קבלת מס' טלפון בחו"ל לצורך שיחות נכנסות ויוצאות (כולל מספרי 1800)
 יכולת התממשקות עם מרכזית טלפון קיימת.
 אפשרות קבלת נתונים מהנתב שיחות (למשל מספר לקוח, מספרי כרטיס אשראי וכדומה)
 יכולת פתיחת דלת
  קבלת אזעקות 
 חסכון בתשתיות בעת הכניסה למשרד -  אפשרות להשתמש בתשתית המיחשוב
 אין עלות במעבר עובד לחדר חדש (לשלוחת IP)
 ייכולת הרחבה כמעט בלתי מוגבלת
 שלוחות Softphone ללא הגבלה וללא תוספת מחיר
 אופציה לשרת קבצים
 תכונות נוספות לפי דרישת הלקוח

*ישנם עוד מספר פיצרים יחודים לעולם התקשורת והאלקטרוניקה שיהוו יתרון משמעותי לCALL CENTER וגופים רבים נוספים, חיסכון רב בעלויות ועוד, אך בשלב הזה לא ניתן לפרט באתר.

 

פתרונות מיגון, מצלמות במעגל סגור, מצלמות אבטחה, מצלמות מיגון, מצלמות יום, מצלמות לילה, מערכות מיגון, מערכות אבטחה, טלויזיה במעגל סגור, מערכות מעגל סגור, מערכות הקלטה דיגיטליות, מערכות גילוי אש, מערכות גילוי אש ועשן, מערכות כיבוי אש, אזעקה, מערכות אזעקה, אזעקות, מערכות כרזיה, מערכות שמע, בקרת כניסה, בקרות כניסה, אינטרקום,ועוד...